Veelgestelde vragen
Betalen
Welke betaalopties zijn er beschikbaar?
Je kunt bij ons veilig betalen via:
IDEAL
BANCONTACT
PAYPAL
Verzenden
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verwerken en verzenden bestellingen zo snel mogelijk. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen 1–3 werkdagen verzonden.
Wat is de levertijd?
Na verzending wordt je pakket doorgaans binnen 1–2 werkdagen geleverd binnen Nederland en België.
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland: €3,90
België: €4,90
Waar verzenden jullie naartoe?
Wij verzenden momenteel naar Nederland en België.
Hoe kan het dat mijn bestelling iets langer duurt?
Omdat elke bestelling met zorg wordt samengesteld en verpakt, kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een bestelling iets langer onderweg is. Uiteraard houden wij dit zo minimaal mogelijk.
Vraag: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een ontvangstbevestiging per e-mail. Wanneer je bestelling wordt verzonden, sturen we een e-mail met een Track & Trace-code, zodat je je pakket online kunt volgen. Zodra je bestelling is bezorgd, ontvang je ook een bezorg bevestiging.
Retouren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, het is mogelijk om je bestelling binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren.
Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?
Om hygiënische redenen kunnen producten alleen worden geretourneerd wanneer deze:
- Ongeopend zijn
- Ongebruikt zijn
- In originele verpakking verkeren
Waarom kunnen geopende producten niet geretourneerd worden?
Onze producten zijn zorgvuldig samengesteld en vallen onder hygiëne gevoelige artikelen. Om de kwaliteit en veiligheid te waarborgen, kunnen wij geopende of gebruikte producten helaas niet terugnemen.
Twijfel je over een geur? Neem gerust contact met ons op we helpen je graag bij het maken van de juiste keuze.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Naar welk adres kan ik het product retouren?
Omroepweg 11, 1324 KT Almere
Producten
Waar worden jullie producten geproduceerd?
Onze producten worden met zorg geproduceerd in Nederland, waarbij kwaliteit en aandacht voor detail centraal staan.
Zijn jullie producten handgemaakt?
Onze producten worden met grote zorg en precisie samengesteld en geproduceerd. Elk item wordt met aandacht afgewerkt, zodat het voldoet aan de kwaliteit en uitstraling waar Sasas Living voor staat.
Wat voor kaarsen gebruiken jullie?
Onze kaarsen zijn gemaakt van Soja was, een duurzamer alternatief voor traditionele paraffine. Dit zorgt voor een schonere en gelijkmatigere verbranding.
Geurbeleving
Hoe zou je de geur van Sasas Living omschrijven?
Onze geur is ontworpen om warmte, rust en verfijning in je interieur te brengen. Zodra de geur zich verspreidt, ontstaat er een zachte en harmonieuze sfeer die aanvoelt als een warme omhelzing.
Is de geur sterk of subtiel?
Onze geuren zijn zacht en verfijnd aanwezig niet overheersend, maar duidelijk merkbaar in de ruimte. Perfect voor wie houdt van een elegante geur die op de achtergrond blijft, maar wel sfeer toevoegt.
Voor wat voor ruimtes zijn jullie geuren geschikt?
Onze producten zijn geschikt voor zowel kleinere als grotere ruimtes en creëren overal een gevoel van warmte en balans van woonkamer tot slaapkamer.
Een geur die je niet alleen ruikt, maar ook voelt.
Gebruik
Hoe lang brandt de kaars?
Onze kaarsen hebben een brandduur van ongeveer 50 uur, afhankelijk van gebruik.
Hoe gebruik ik de geurstokjes?
Plaats de stokjes in de fles (200 ml) en laat de geur zich geleidelijk verspreiden. Voor een intensere geur beleving kun je de stokjes af en toe omdraaien.
Hoe gebruik ik de homespray?
Onze homespray (200 ml) is eenvoudig in gebruik en geschikt om snel sfeer toe te voegen aan elke ruimte. Enkele sprays zijn voldoende om een warme en verfijnde geur te creëren.
Cadeau & Verpakking
Wordt mijn bestelling als cadeau verpakt?
Op dit moment worden bestellingen verpakt in een stevige verzenddoos. Wij werken eraan om in de toekomst luxe geschenkverpakkingen aan te bieden.
Interieur advies & styling
Bieden jullie ook interieuradvies of styling aan?
Ja, naast onze collectie bieden wij ook interieurontwerp, styling en conceptontwikkeling aan.
Wij vertalen de sfeer en beleving van Sasas Living naar complete interieurs, waarbij warmte, balans en verfijning centraal staan. Van geur naar interieur een totaalbeleving die klopt in elk detail.
Hoe kan ik gebruikmaken van deze diensten?
Via het contactformulier op onze website kun je eenvoudig een aanvraag indienen. Wij nemen vervolgens persoonlijk contact met je op om jouw wensen en mogelijkheden te bespreken.